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곽동근의 FUN 리더십

무식한 사람에게는 무식하게?	조회715

작성자곽동근	2009.09.08 17:02

지난 주에 군에 계실 때 헬기조종사였다는 한 사장님을 만나 대화를 나누었습니다.   나눈 이야기 중에 군대에서는 조종사한테 엘리트 대우를 해주며 함부로 건드리지 않는다고 했습니다.   헬기를 타고 이동할 때 뒤에 탄 높은 분이 무식하고, 성깔만 있는 리더면 바람이 분다고 하면서 헬기를 살짝 올렸다 내렸다 조정을 한다고 합니다. 그러면 헬기에서 내릴 때 멀미로 인해 X를 한다는 겁니다.   그런데 좋은 리더가 헬기에 타면 바람이 불어도 조종사들의 실력으로 부드럽게 조종을 한다는 말을 들었습니다.   그러면서 "무식한 사람은 무식하게 대해야합니다"라는 말씀을 하셨습니다.   지난 번 체육관을 빌려 워크샵을 진행하는데 두번째 답사를 갔을 때 실무자가 저희를 보면서 "아~짜증나!"라고  말을 하는 것이었습니다.   처~~음 계약할 때 마이크 두개 요청한 것에서 요청하는 내용이 계속 바껴 짜증난다고 고객인 저희들에게 인상을 쓰며 혼잣말을 하는 것이었습니다.   순간, 너무도 당황했지만, 같이 무식하게 대해서는 아무 일도 안될 것 같아 웃으며 차분히 '선생님~'이라는 호칭을 써가면서 차분하게 반응했더니 나중에는 '오전에 어떤 관계자랑 싸웠는데 기분이 나빠서 그랬습니다'라며 미안하다고 하는 것이었습니다.   오전에 다른 사람과 싸운 것 가지고, 오후에 고객에게 짜증을 내는 사람이라...   짜증내는사람에게 똑같이 짜증을 냈다면 그 곳에서 워크숍을 진행할 때 많은 문제가 있었을 겁니다.   무식한 사람에게는 무덤덤하게 "저 사람은 저런 분(사람)이구나~" 사실 그대로만 받아들이면서 그로 인해 내 마음이 다치지 않고, 무식하지 않은 우리가 현명하게 생각하고 행동하면 상황은 유식한 쪽으로 변화될 것입니다.   언제나 "오예" 입니다.    ----------------------------------------------------------- [에너지 톡] 삶이 우리에게 던지는 도전에 대해 어떻게 반응하느냐에 따라 우리 인생이 결정된다.  ------------------------------------------------------------    흐뭇편지를 읽고나서... - 클릭

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긍정의힘*	2009.10.15
곽동근 님의 글에는 긍정의 힘이 느껴지네요. 기분 좋습니다. 감사합니다.

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